Основні поради майбутньому автовласникові
Отже, пройдено етап метань і визначень, накопичена певна сума, і ви готові стати володарем нового автомобіля.
Нову автівку простіше і надійніше всього придбати в офіційного дилера. Для його вибору краще не шукати найближчий автосалон з надокучливою назвою (деякі недобросовісні продавці використовують розкручені імена у вивісках), а скористатися пошуком через офіційний сайт компанії-виробника. Зазвичай в меню «Дилер» або «Знайти дилера» є повний список легальних представників у всіх регіонах країни.
Маючи достатній вибір, а у великих містах зазвичай кілька автосалонів представляють той чи інший бренд, визначте параметри пошуку. Це може бути найближчий автосалон, що недавно відкрився (зазвичай їх «розкручують» за допомогою привабливих для покупця умов) або дилер, що пропонує акції з обраної моделі: знижки, подарунки, безкоштовні ТО і т. п. Непогано було б зайти на сайт обраного автосалону і почитати відгуки або просто подивитися відгуки його клієнтів в Інтернеті та соцмережах. Зверніть увагу на те, чи є у цього дилера сервіс і чи будете ви ним користуватися.
Ціни, на які потрібно орієнтуватися, також зазвичай прописуються на офіційному сайті автовиробника. Там же розписані всі можливі комплектації і варіанти додаткового обладнання. Потрібно мати на увазі, що «базових» версій в наявності практично ніколи не буває – дилеру їх невигідно продавати. «Порожню» машину потрібно буде чекати 1…3 місяці або доплатити кілька тисяч і придбати те, що є в наявності. Причому це не залежить від класу автомобіля і стосується як вкрай бюджетних варіантів, так і преміальних моделей.
Перед поїздкою в автосалон краще туди зателефонувати. По-перше, ви зможете зрозуміти ставлення до клієнта, адже якщо довго не беруть слухавку, перекладають з одного менеджера на іншого, то при виникненні якихось питань з автомобілем в подальшому це може змусити вас нервувати. Після з’єднання з менеджером почніть з простих питань:
- чи є автомобіль в наявності?
- в якій комплектації?
- як замовити Бажане авто?
- чи проводяться якісь акції?
- яка остаточна вартість з опціями, які вас цікавлять?
Якщо відповіді вас задовольнять, то запам’ятайте ім’я співробітника, а краще – запишіть його мобільний. Перше дозволить поскаржитись на недбайливого продавця його керівництву, якщо реальність не відповідатиме обіцяному, а друге заощадить час. У будь-якому випадку з менеджером вам доведеться спілкуватися далеко не один раз.
При виборі додаткового устаткування зверніть увагу на його авторизованість у компанії-виробника і збереження гарантійних зобов’язань при його установці. Це не стосується «косметичних» елементів, але важливо, наприклад, при монтажі фаркопу або багажника на даху (можуть бути питання і по лако-фарбовому покриттю, і по навантаженню) або при замовленні складної протиугонногої системи, пов’язаної з електронікою авто.
Для того щоб потім не було непорозумінь, проведіть тест-драйв обраного або аналогічного замовленому автомобіля. Адже незважаючи на повну відповідність вашим інтерактивним бажанням, він може виявитися банально незручним. Якщо дилер не може запропонувати вам багатокілометрову прогулянку, хоча б просто посидіть за кермом, поставивши ноги на педалі, а заодно почитайте інструкцію з користування та перевірте, чи всі запропоновані продавцем опції саме запропоновані, а не є стандартною комплектацією. У разі дискомфорту через 20-30 хвилин перебування в салоні ваше тіло почне подавати сигнали – прислухайтеся до них і зробіть висновки.
Ідеальна ситуація при купівлі – наявність обраного автомобіля в максимально близькій комплектації і за передбачувані гроші. Але таке буває доволі рідко. Навіть якщо вам по телефону пообіцяли, що ось вона, машина, стоїть і чекає, то зазвичай з вашою появою лунає «її тільки що купили, подивіться майже таку ж». У «майже такої ж», як правило, трохи більше опцій, і відповідно, вона дорожча. Але якщо ви маєте намір купити автомобіль тут і зараз, то варто уважно поставитися до цих опцій. Навіщо переплачувати за те, що вам не дуже потрібно?
На продавців дуже стимулююче діє демонстрація готівки чи точніше готовності реально придбати авто тут і зараз. Зазвичай, якщо бажана модель не є бестселером і на неї немає черги, вона знаходиться десь на складі. Ще й поторгуватися можна. Якщо ж у вас виникли хоч найменші сумніви, будь то не дуже потрібна опція, невелика подряпина на кузові, нестабільна робота двигуна, краще почекати, коли вам зможуть надати саме такий варіант, який вам потрібен. До речі, всі бажання і обіцянки повинні бути прописані в договорі, інакше при отриманні автомобіля у вас не буде можливості довести, що сигналізація, килимки або світлодіоди були обіцяні в якості подарунка.
Коли домовленості досягнуті, автомобіль знайшовся на складі або прибув до дилера в автосалон в замовленій комплектації варто, наприклад, прислухатись до рекомендацій:
«Покупка нового автомобіля – це завжди хвилюючий, але відповідальний момент. Звичайно, потрібно провести візуальний огляд автомобіля, перевірити його комплектацію тощо. Слід обов’язково перевірити гарантійний талон, документи на автомобіль, сертифікати та ліцензії. У технічному паспорті автомобіля повинні стояти дата реєстрації і рік випуску та номер ідентифікації (VIN). У рахунку-фактурі мають бути вказані дата купівлі-продажу, місце, де відбулася операція, умови угоди, опис придбаного автомобіля і дані про автосалон.
Автосалони для виконання планів і отримання прибутку йдуть на деякі хитрощі, тому, наприклад, при покупці автомобіля на початку року потрібно дізнатися рік його випуску. Цілком можливо, що за документами він вже «однорічний». Відповідно, ціна його нижче ціни автомобіля поточного року випуску. При замовленні автомобіля перевіряйте терміни доставки, зазначені в договорі, і відповідальність продавця за їх невиконання або неможливість доставки автомобіля. Уточніть порядок проходження сервісного обслуговування та адресу найближчого центру.
При купівлі автомобіля пам’ятайте, що закон про захист прав споживачів дає вам право виправити ситуацію і отримати компенсацію за незручності, заподіяні новим автомобілем, у разі його частих і серйозних поломок. Але краще не користуватися цим правом, а насолоджуватися володінням автомобілем без ремонтів і аварій ».
(Гліб Славутський, директор з розвитку та маркетингу авто дилера)
Варто звернути увагу на обладнання інших виробників, встановлене в авто, – магнітолу, сигналізацію, протиугонну систему, на них повинні бути окремі інструкції і заповнені гарантійні талони.
Якщо з автівкою все гаразд, можна її оплачувати і забирати. При виїзді з автосалону у вас на руках повинні бути:
- паспорт транспортного засобу (ПТС),
- договір купівлі-продажу,
- рахунок-фактура,
- гарантійний сертифікат,
- книжка про сервісне обслуговування з першою відміткою про проходження передпродажного техобслуговування і ідеальному стану автомобіля,
- інструкція з експлуатації.
За діючими правилами, ви не можете пересуватися без поліса обов’язкового страхування цивільної відповідальності, а от оформити його можна в салоні або запросивши агента зі своєї страхової компанії.
«Краще купувати автомобіль у салоні офіційного дилера, автомобіль повинен бути «новий», в ПТС не повинно бути вписана фізична особа: краще, якщо юридична – сам дилер або його підрозділ. В іншому випадку у шахраїв може бути законний власник, «який не знає» про те, що його авто продається, машина може бути обтяжена кредитними зобов’язаннями і ін.
Це досить поширений вид шахрайства, коли добросовісні набувачі стикаються з тим, що купили проблемний автомобіль. У договорі має бути прописана сума операції повністю, щоб при розірванні або оспорюванні угоди був шанс повернути свої гроші цілком».
(Костянтин, голова колегії адвокатів)
Якщо вам шкода свого часу і ви готові заплатити додаткові гроші, можна всі юридичні проблеми з оформлення покласти на дилера. При отриманні документів перевіряйте кожну цифру і літеру. І не поспішайте. Втім, ця порада стосується всіх процедур при такому серйозному кроці, як придбання автомобіля.
Що ж до оптимального часу для покупки, то знижки та спеціальні пропозиції починають діяти з грудня, а до березня досягають свого піку.
Єдине, чекати цього піку не завжди потрібно. Хоча зазвичай на складах залишаються дорогі комплектації, і знижки можуть компенсувати їх вартість. А оскільки новий автомобіль зазвичай купується для себе (як засіб вкладення грошей це абсолютно безглузде заняття – як тільки авто виїде за межі автосалону, воно втратить у ціні до 30%, незалежно від пробігу), то для вас важливий сам факт новизни, а не рік виробництва.
Ще один позитивний момент при купівлі «торішнього» автомобіля – машини, вироблені в листопаді – грудні, за рівнем обладнання відповідають наступному модельному року, і більш «свіжі» можуть коштувати вже дорожче, але не мати ніяких відмінностей.
І наостанок майте на увазі, що в баку свіжо купленого автомобіля палива вистачає лише до найближчої заправки, і саме вона буде першим пунктів вашого призначення! Вдалої вам покупки!
